达达配送取消订单退款指南

       1.取消订单

       登录达达配送APP或小程序，找到需要取消的订单。

       点击“取消订单”按钮，选择取消原因。

       提交取消订单申请，等待平台审核。

       2.联系客服

       订单取消成功后，联系达达配送客服进行退款申请。

       客服电话：400-031-0131

       3.退款流程

       400电话自助退款

       拨打400-031-0131，按照语音提示操作。

       选择“退款”选项，并提供订单号。

       确认退款金额，并等待退款处理。

       人工客服退款

       拨打400-031-0131，选择人工服务。

       向客服人员提供订单号、姓名、联系方式等信息。

       阐述取消订单的原因，并申请退款。

       4.退款时间

       退款处理时间因支付方式而异：

       >微信支付：一般1-3个工作日到账

       >支付宝支付：一般1-2个工作日到账

       >银行卡支付：一般2-5个工作日到账

       5.注意事項

       订单取消后，平台会自动将扣除的配送费返还至用户账户。

       如果订单已配送，则无法取消订单和申请退款。

       客服电话高峰时段可能繁忙，请耐心等待。

       如有疑问，可通过达达配送APP或小程序在线联系客服。